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Consommation & Concurrence - Arnaque sur Ebay

Posée le 22 jan. par Monsieur R.

1 réponse

Bonjour
J'ai fait l'acquisition en novembre dernier d'un set de casseroles Exclusive Line AMC (Aus Meisterhand Chromstahl) auprès d'un particulier. La transaction a été effectuée sur Ebay.
Or, peu de temps après leur utilisation, des marques sont apparues au fond des casseroles. Il s'avère que l'acier chromé se détache et peut nuire à la santé.
Le vendeur m'informe que je dois me retourner vers le fabricant suisse. Au passage, il ne s'agit pas de la marque AMC de qualité suisse que je croyais acheter mais bien d'une imitation.
Il m'est impossible de contacter le (pseudo) fabricant suisse car il ne figure en nulle part dans le coffret de garantie ni sur la carte de garantie de 30 ans sur laquelle est mentionnée un numéro de garantie.
Y a-t-il un moyen de me retourner contre le vendeur ?
Merci de votre aide

1 réponse d’avocat

Réponse de Manel Sghari

Compétente en travail, droit des affaires internationales et etrangers en france

Rédigée le 22/01/2012

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Bonsoir,
Vous pouvez engager une action contre le vendeur au titre de la garantie légale des vices cachés et peut-être même contre e-bay. S'agissant de l'identité du vendeur, E-bay devrait être en mesure de vous la communiquer si vous engagez une action puisqu'il s'agit d'informations obligatoires lors de l'ouverture d'un compte utilisateur. Quel est le montant de votre achat?
M.S